Pertemuan Tata Kelola Aduan Pelayanan Bagi Rumah Sakit se Kabupaten Klaten Tahun 2023

Selasa, 21 Maret 2023 bertempat di Aula Nogososro, Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten Melalui Seksi Pelayanan Kesehatan Rujukan mengadakan pertemuan Tata Kelola Aduan Pelayanan Bagi Rumah Sakit se Kabupaten Klaten. Peserta yang menghadiri pertemuan yaitu petugas pengelola aduan dan bagian humas dari 13 Rumah Sakit se Kabupaten Klaten. Penyampaian Materi pertama oleh Sub Koordinator Pelayanan Kesehatan Rujukan dr. Elhamangto Zuhdan, M.K.M optimalisasi peran Badan Pengawas Rumah Sakit Provinsi Jawa Tengah.

Materi kedua disampaikan oleh Bagian Organisasi Pemkab Klaten Hafid Ginanjar Nugroho, S.H tentang penanganan aduan pelayanan dan/atau tindakan medis. Materi ketiga disampaikan oleh Ketua Ikatan Dokter Indonesia Cabang Klaten dr. Muh. Husein Prabowo,MPH beliau menyampaikan tentang Managemen Aduan Pelayanan Rumah Sakit Persepsi Organisasi Profesi IDI. Materi terakhir disampai oleh Ketua DPRD Klaten Hamenang Wajar Ismoyo, S.I.Kom, beliau menyampaikan tentang bagaimana Rumah Sakit Bijak Dalam Menyelesaikan Aduan.

Dengan adanya pertemuan ini, diharapkan adanya peningkatan kapasitas petugas pengelola aduan di rumah sakit serta terpenuhinya kebutuhan masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik di rumah sakit yang berkualitas, wajar dan adil.